Noël 2021 : le e-commerce ne remplacera pas le magasin

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61 %

Privés de magasins pendant de longs mois, les Français comptent y retourner davantage pour leurs courses de Noël : 61% (+4 pts) d’entre eux y feront l’essentiel de leurs achats, au détriment d’Internet (38% ; -4 pts).

Le gain de temps, principal atout du e-commerce, devant le choix plus large et des prix plus intéressants.

55 %

Pour la majorité des Français (55%), un achat en ligne doit être livré dans un délai de deux à trois jours.

77 %

Pour la majorité des Français, la livraison pose des problèmes en matière environnementale : pollutions liées au transport (77%), aux emballages (75%) et empreinte carbone du numérique (74%) mais aussi en matière sociale (67%).

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